LEGAL REFERENCE

Kebijakan Undang-Undang kami untuk Pemain Malaysia

idncash beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami memahami tanggung jawab kami terhadap peraturan setempat dan amalan perlindungan akun yang ketat...

Wilayah DisokongPematuhi TempatanKeselamatan Akun
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
idncash Kebijakan Undang-Undang kami untuk Pemain Malaysia

Syarat Penggunaan dan Perlindungan Data Anda

Akun anda dilindungi oleh enkripsi data peringkat bank dan protokol pengesahan dua peringkat. Kami tidak pernah berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disahkan dan disertifikasi. Pengeluaran anda disahkan melalui proses pengesahan identiti sebelum ditransfer ke akaun anda. Kami menyimpan rekod transaksi selama

tempoh yang diperlukan oleh undang-undang setempat dan memadamkan data lama mengikut jadual retensi yang ditetapkan. Akses ke akaun anda sentiasa berada di bawah kawalan anda; kami tidak pernah meminta kata laluan anda di luar platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang kami

Team online

Pasukan Pematuhan

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui borang hubungan dalam akaun anda untuk pertanyaan berkaitan undang-undang, pengesahan identiti atau isu keselamatan data.

Sokongan Akaun

Satah sokongan akaun kami tersedia melalui slot obrolan langsung semasa waktu beroperasi untuk membantu dengan pertanyaan pengesahan, akses akun atau perubahan maklumat peribadi.

Permintaan Akses Data

Untuk meminta salinan data peribadi anda, tulis kepada pasukan data kami melalui borang permintaan keselamatan akun yang terdapat dalam tetapan akun anda.

INTEGRITI PLATFORM

Bagaimana Kami Mengendalikan Perlindungan Anda

Pengendalian Data

Data anda disimpan di pelayan yang disokong di Asia Tenggara dengan sandaran automatik setiap jam. Kami menyulitkan semua maklumat sensitif dalam basis data dan tidak menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa.

Kuki dan Jejak

Kuki sesi kami bertahan selama satu jam selepas daftar keluar. Anda boleh menghalang kuki penjejakan pihak ketiga melalui tetapan privasi penyemak imbas atau meminta kami menghapus semua kuki melalui pasukan privasi kami.

Keselamatan Akun

Sahkan daftar masuk anda dengan kata laluan kuat dan pengesahan dua peringkat elektron mel. Jika anda mengesan aktiviti yang mencurigakan, matikan sesi aktif anda melalui halaman keselamatan akun dalam masa beberapa saat.

Retensi Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi, log daftar masuk dan sejarah akaun selama tiga tahun seperti yang diperlukan oleh piawaian kewangan tempatan. Data lama dipadamkan secara otomatis mengikut jadual retensi kami.

Hubungi Pencatat Privasi

Pencatat privasi kami dapat dihubungi melalui borang privasi dalam akaun anda untuk pertanyaan tentang cara kami mengumpul, menyimpan atau menggunakan maklumat anda.

Minta Perubahan

Untuk mengemaskini alamat, nombor telefon atau pilihan komunikasi anda, masuk ke tetapan profil dan ubah suai butiran anda. Perubahan berlaku secara segera; tidak perlu menghubungi sokongan melainkan anda memerlukan bantuan.

Soalan Undang-Undang dan Privasi yang Kerap Ditanya

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua pemindahan data dan menyimpan maklumat sensitif dalam pangkalan data tersulitkan. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa dan dihash dengan algoritma keselamatan gred industri. Sokongan kami tidak pernah meminta kata laluan anda.

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akun, kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk pematuhan cukai dan kewangan. Data lama kemudian dipadamkan secara otomatis tanpa permintaan manual.

Kami hanya berkongsi nombor akaun, baki dan sejarah transaksi dengan pemberi pemprosesan pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk melengkapkan pengeluaran anda. Maklumat peribadi seperti alamat e-mel atau nombor identiti tidak dikongsikan. Anda boleh meminta salinan maklumat yang dikongsikan pada bila-bila masa.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Keselamatan, klik Minta Data Saya, dan pilih format yang anda kehendaki (CSV atau PDF). Permintaan diproses dalam masa 48 jam dan dihantar ke alamat e-mel yang terdaftar anda dalam fail bersulitkan.

Matikan sesi anda dengan segera melalui halaman Keamanan Akun, tukar kata laluan anda dan aktifkan pengesahan dua peringkat. Hubungi pasukan sokongan kami melalui borang dalam akaun anda untuk melaporkan aktiviti mencurigakan dan kami akan menyiasat dalam masa 24 jam.

Maklumat yang boleh diubah seperti alamat e-mel, nombor telefon dan pilihan bahasa boleh diubah dalam tetapan profil anda dengan segera. Untuk memadam akun sepenuhnya, hubungi pasukan privasi kami; kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

idncash beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Untuk Malaysia, kami menerima pemain di wilayah yang disokong mengikut peraturan setempat. Semak wilayah anda semasa pendaftaran akun atau hubungi pasukan sokongan untuk pengesahan.