LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi idncash Untuk Akaun Anda

idncash menyatukan pembukaan akaun, akses lobi Casino, Slots dan Sportsbook, serta pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dalam aliran yang sama; Dasar Privasi ini menerangkan...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanHak akses andaSaluran privasi
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
idncash Dasar Privasi idncash Untuk Akaun Anda

Cara Kami Mengurus Data Peribadi Anda

Dasar ini terpakai apabila anda membuka akaun idncash, mengesahkan butiran diri, menggunakan peranti untuk masuk, berinteraksi dengan sokongan, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data yang diproses boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, alamat IP, butiran peranti, sejarah transaksi, mesej sokongan dan pilihan kuki. Kami menggunakannya untuk mengendalikan akaun, mengesahkan akses, memproses pembayaran,

mengesan aktiviti tidak biasa, memenuhi kewajipan operasi, dan menjawab permintaan privasi anda. Akses kepada ciri tertentu mungkin bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda; perkongsian hanya berlaku dengan pihak pemproses yang membantu operasi, keselamatan, pembayaran atau pematuhan teknikal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Soalan Privasi Anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran yang tidak tepat, bertanya tentang kuki, atau meminta penjelasan tentang rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data peribadi supaya permintaan datang daripada pemilik akaun yang betul. Sertakan nombor telefon berdaftar atau e-mel akaun, tetapi jangan hantar kata laluan, PIN dompet, atau kod pengesahan sekali guna.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data profil, rekod transaksi, atau tetapan kuki. Ejen kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta kata laluan anda.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Kami akan menyemak identiti anda sebelum memberi respons yang melibatkan data peribadi.

Borang Permintaan

Borang dalam pusat bantuan sesuai untuk permintaan yang memerlukan lampiran, seperti bukti pemilikan nombor atau perubahan e-mel. Lampiran disimpan hanya selama diperlukan untuk memproses kes tersebut.

AMALAN DATA

Enam Amalan Data Dalam Akaun

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu perkara yang berlaku di belakang skrin apabila akaun idncash digunakan. Setiap amalan di bawah berkait dengan privasi: data yang dikumpul, sebab ia diperlukan, pihak yang...

Pengumpulan Terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi dan menyokong pertanyaan anda. Jika medan tidak diperlukan untuk tujuan operasi atau keselamatan, kami berusaha untuk tidak memintanya.

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan kawalan seperti pengesanan peranti, semakan log masuk dan pengesahan permintaan sensitif. Tujuannya ialah mengurangkan risiko akses tanpa izin terhadap profil, dompet akaun dan sejarah sokongan anda.

Pemproses Pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, data transaksi tertentu diproses oleh penyedia pembayaran. Kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk penyelarasan, pertanyaan sokongan dan semakan keselamatan.

Tempoh Simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk tujuan operasi, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila sebab simpanan berakhir, kami memadam atau menyanitasi rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, kemas kini nombor, perubahan e-mel atau semakan data yang kami pegang. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum perubahan dibuat untuk melindungi rekod peribadi anda.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Kami mungkin mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, alamat IP, peranti yang digunakan dan rekod pengesahan. Data ini membantu kami mengaktifkan akaun, melindungi akses dan mengurus permintaan sokongan anda.

Data pembayaran digunakan untuk menyelaraskan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami memerlukan rekod asas supaya tambah nilai, pengeluaran, semakan ralat dan pertanyaan sokongan boleh dipadankan dengan akaun yang betul.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk operasi seperti pemprosesan pembayaran, keselamatan teknikal, storan sistem atau keperluan undang-undang yang terpakai. Pihak tersebut perlu memproses data mengikut tujuan yang kami tetapkan.

Hubungi kami melalui sembang akaun, e-mel privasi atau borang permintaan. Kami akan meminta pengesahan pemilikan sebelum menukar nombor telefon, e-mel, nama atau butiran lain yang boleh menjejaskan keselamatan akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpul. Rekod transaksi, keselamatan dan sokongan mungkin disimpan lebih lama untuk pertikaian, penyelarasan pembayaran atau kewajipan undang-undang sebelum dipadam atau disanitasi.

Ya, anda boleh melaras tetapan kuki melalui pelayar atau peranti anda. Namun, kuki sesi dan keselamatan tertentu mungkin diperlukan untuk log masuk, pengesahan peranti dan perlindungan akaun semasa anda menggunakan idncash.

Mulakan melalui sembang dalam akaun jika permintaan ringkas, atau gunakan e-mel privasi untuk perkara bertulis seperti salinan data dan pembetulan. Sertakan butiran akaun yang relevan, tetapi jangan kongsikan kata laluan atau kod pengesahan.